Atteikuma tiesības
Slēdzot distances līgumu un veicot pirkumu interneta veikalā, Klientam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Atteikuma tiesības tiek piemērotas tikai patērētājiem normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un neattiecas uz juridiskām personām.
1. Atteikumu tiesību termiņš
Atteikuma tiesību termiņu aprēķina šādi:
- ja pasūtīta viena prece - no dienas, kad Klients vai viņa norādītā persona ir saņēmusi preci;
- ja vienā pasūtījumā iegādātas vairākas preces, kuras tiek piegādātas atsevišķi - no dienas, kad saņemta pēdējā prece;
- ja prece tiek piegādāta vairākās partijās vai daļās - no dienas, kad saņemta pēdējā piegādes daļa.
2. Atteikumu tiesību izmantošana
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam 14 dienu laikā jāiesniedz paziņojums par atteikumu elektroniski vai citā rakstveida formā un jānorāda informācija, kas ļauj identificēt pasūtījumu.
Atteikuma veidlapu iespējams saņemt vai pieprasīt, izmantojot interneta vietnē norādīto kontaktinformāciju vai nosūtot pieprasījumu uz e-pastu komeks@komeks.lv.
Pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas Klientam prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
3. Preces pārbaude un stāvoklis
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā Klientam ir tiesības preci pārbaudīt tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt preces iegādes laikā veikalā.
Klients ir atbildīgs par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Atgriežot preci, Klientam jānodrošina piemērots iepakojums drošai transportēšanai.
4. Atgriešanas kārtība un izmaksas
Preci iespējams atgriezt:
- nogādājot to Pārdevēja norādītajā saņemšanas vietā;
- nosūtot, izmantojot pieejamos piegādes pakalpojumus.
Ja atteikums nav saistīts ar preces neatbilstību, bojājumu vai kļūdainu piegādi, preces atgriešanas izmaksas sedz Klients.
5. Naudas atmaksa
Pēc atteikuma saņemšanas un preces atgriešanas vai pierādījuma saņemšanas par tās nosūtīšanu Pārzinis atmaksā saņemtos maksājumus iespējami ātri, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.
Atmaksa tiek veikta uz atteikuma veidlapā norādīto bankas kontu.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad Klients iesniedz apliecinājumu par preces nosūtīšanu.
6. Gadījumi, kad atteikuma tiesības nevar izmantot
Atteikuma tiesības tiek piemērotas atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un atsevišķām preču kategorijām tās var būt ierobežotas vai nepiemērojamas.
