Apmaksa un piegāde
Pārdevējs piedāvā vairākus maksājumu un piegādes veidus, lai nodrošinātu ērtu un drošu pasūtījumu saņemšanu.
Pieejamie maksājumu un piegādes veidi var atšķirties atkarībā no piegādes adreses, pasūtījuma satura vai citiem tehniskiem ierobežojumiem.
Precīzas piegādes izmaksas un pieejamās piegādes opcijas tiek aprēķinātas un attēlotas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu apstrādei pēc pasūtījuma apstiprināšanas un, ja piemērojams, pēc pilnas maksājuma saņemšanas.
1. Maksājumu veidi
Par pasūtījumu iespējams norēķināties:
- izmantojot internetbanku;
- ar bankas pārskaitījumu.
Maksājumu apstrāde notiek drošā vidē saskaņā ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju noteikumiem.
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu un nepieciešamo informāciju par pasūtījuma izpildi.
2. Piegādes veidi
Klients pasūtījuma noformēšanas laikā var izvēlēties vienu no pieejamajiem piegādes veidiem:
- piegādi uz pakomātu;
- piegādi ar kurjeru;
- pasūtījuma saņemšanu veikalā.
3. Piegāde uz pakomātu
Klients var izvēlēties piegādi uz Omniva, DPD vai Venipak pakomātu.
Pasūtījuma noformēšanas laikā Klients izvēlas sev vēlamo pakomātu.
Pēc sūtījuma nodošanas piegādes partnerim Klients saņem paziņojumu par piegādi un informāciju par sūtījuma saņemšanu.
Sūtījuma glabāšanas termiņš pakomātā tiek noteikts atbilstoši attiecīgā piegādes partnera noteikumiem.
Ja sūtījums netiek izņemts noteiktajā termiņā un tiek atgriezts veikalā, atkārtota nosūtīšana var tikt veikta par papildu samaksu.
4. Kurjera piegāde
Piegādei ar kurjeru Klientam jānorāda precīza piegādes adrese un kontakttālrunis.
Kurjerdienests nepieciešamības gadījumā var sazināties ar Klientu, lai precizētu piegādes informāciju vai piegādes laiku.
Ja piegāde nav iespējama Klienta sniegtu neprecīzu datu vai Klienta nepieejamības dēļ, piegādes termiņš var tikt pagarināts vai piegāde atcelta.
Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies piegādes partneru darbības, nepārvaramas varas vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
5. Pasūtījuma izņemšana veikalā
Klients var izvēlēties saņemt pasūtījumu Pārdevēja fiziskajā tirdzniecības vietā - Cēsu iela 31 K-2, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1012.
Pasūtījumu iespējams izņemt tikai pēc paziņojuma saņemšanas, ka tas ir sagatavots saņemšanai.
Pasūtījuma izņemšanas laikā Pārdevējs var lūgt uzrādīt pasūtījuma apstiprinājumu vai citu informāciju pasūtījuma identificēšanai.
Ja pasūtījums netiek izņemts saprātīgā termiņā, Pārdevējs ir tiesīgs sazināties ar Klientu, lai vienotos par turpmāko pasūtījuma izpildi vai atcelšanu.
6. Piegādes termiņi
Piegādes termiņi tiek norādīti informatīvi un var mainīties atkarībā no preču pieejamības, piegādes vietas, svētku periodiem vai citiem objektīviem apstākļiem.
Ja paredzama būtiska piegādes aizkavēšanās, Klients tiek informēts, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.
7. Sūdzības un klientu atbalsts
Jautājumu vai sūdzību gadījumā Klients var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot interneta vietnē norādīto kontaktinformāciju vai kontaktformu.
Sūdzības tiek izskatītas saprātīgā termiņā saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu prasībām.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēji, Klientam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus.
