Оплата и доставка
Продавец предлагает несколько способов оплаты и доставки, чтобы обеспечить удобное и безопасное получение заказов.
Доступные способы оплаты и доставки могут отличаться в зависимости от адреса доставки, содержимого заказа или других технических ограничений.
Точные расходы на доставку и доступные варианты доставки рассчитываются и отображаются при оформлении заказа до его подтверждения.
Заказ считается принятым к обработке после его подтверждения и, при необходимости, после получения полной оплаты.
1. Способы оплаты
За заказ можно оплатить следующими способами:
- через интернет-банк;
- банковским переводом.
Обработка платежей осуществляется в безопасной среде в соответствии с условиями поставщиков платёжных услуг.
После подтверждения заказа Клиент получает подтверждение заказа и необходимую информацию о его выполнении.
2. Способы доставки
Во время оформления заказа Клиент может выбрать один из доступных способов доставки:
- доставка в почтомат;
- доставка курьером;
- самовывоз из магазина.
3. Доставка в почтомат
Клиент может выбрать доставку в пакомат Omniva, DPD или Venipak.
Во время оформления заказа Клиент выбирает предпочитаемый почтомат.
После передачи отправления партнёру по доставке Клиент получает уведомление о доставке и информацию о получении посылки.
Срок хранения отправления в почтомате определяется в соответствии с правилами соответствующего партнёра по доставке.
Если посылка не будет получена в установленный срок и будет возвращена в магазин, повторная отправка может осуществляться за дополнительную плату.
4. Доставка курьером
Для курьерской доставки Клиент должен указать точный адрес доставки и контактный номер телефона.
При необходимости курьерская служба может связаться с Клиентом для уточнения информации о доставке или времени доставки.
Если доставка невозможна из-за предоставления Клиентом неверных данных или его недоступности, срок доставки может быть продлён или доставка отменена.
Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по причине действий партнёров по доставке, форс-мажорных обстоятельств или иных причин, не зависящих от Продавца.
5. Самовывоз из магазина
Клиент может выбрать получение заказа в физическом магазине Продавца — Cēsu iela 31 K-2, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1012.
Заказ можно получить только после получения уведомления о том, что он подготовлен к выдаче.
При получении заказа Продавец может попросить предъявить подтверждение заказа или другую информацию для идентификации заказа.
Если заказ не будет получен в разумный срок, Продавец имеет право связаться с Клиентом для согласования дальнейшего выполнения заказа или его отмены.
6. Сроки доставки
Сроки доставки указываются в информационных целях и могут изменяться в зависимости от наличия товаров, места доставки, праздничных периодов или других объективных обстоятельств.
В случае ожидаемой значительной задержки доставки Клиент будет проинформирован по контактным данным, указанным в заказе.
7. Жалобы и поддержка клиентов
В случае вопросов или жалоб Клиент может связаться с Продавцом, используя контактную информацию или контактную форму, указанные на сайте.
Жалобы рассматриваются в разумные сроки в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Если спор не удаётся урегулировать мирным путём, Клиент имеет право воспользоваться внесудебными механизмами разрешения споров, предусмотренными законодательством.
