Lietošanas noteikumi
Šie lietošanas noteikumi nosaka interneta veikala lietošanas kārtību, preču iegādes noteikumus, pušu tiesības un pienākumus.
Interneta veikala pārvaldītājs ir SIA “KOMEKS”, reģistrācijas Nr. 40103103167 (turpmāk – Pārdevējs).
Veicot pasūtījumu interneta veikalā, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.
Pirkuma veikšana interneta veikalā ir uzskatāma par distances līguma noslēgšanu saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
Pārdevējs ir tiesīgs jebkurā laikā aktualizēt šos noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža interneta vietnē.
1. Lietotāja konts
Interneta veikalā Klients var izveidot lietotāja profilu, kurā iespējams saglabāt personīgo informāciju, pārvaldīt piegādes adreses, apskatīt pasūtījumu vēsturi un sekot līdzi pasūtījumu statusiem.
Klients ir atbildīgs par savu piekļuves datu drošību un apņemas nenodot tos trešajām personām.
Klients ir atbildīgs par lietotāja profilā norādītās informācijas aktualitāti un pareizību.
Pārdevējam ir tiesības ierobežot vai dzēst lietotāja kontu, ja tiek konstatēta neatļauta, negodprātīga vai drošību apdraudoša sistēmas izmantošana.
2. Pasūtījuma veikšana
Pasūtījumu iespējams veikt interneta veikalā, izvēloties preces, pievienojot tās iepirkumu grozam un aizpildot pasūtījuma informāciju.
Veicot pasūtījumu, Klientam jānorāda pilnīga, precīza un patiesa informācija, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei, piegādei un saziņai.
Pēc pasūtījuma noformēšanas Klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Pārdevējs patur tiesības sazināties ar Klientu, lai precizētu pasūtījuma informāciju vai pasūtījuma izpildes nosacījumus.
Ja ar Klientu nav iespējams sazināties un pasūtījuma izpilde nav iespējama, Pārdevējs ir tiesīgs pasūtījumu atcelt.
3. Cenas un preču pieejamība
Visas preču cenas interneta veikalā tiek norādītas euro valūtā un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN), ja normatīvie akti nenosaka citādi.
Atsevišķām precēm var tikt piemērotas atlaides vai īpašie piedāvājumi.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi pasūtījuma noformēšanas laikā.
Pārdevējs cenšas nodrošināt aktuālu informāciju par preču pieejamību, tomēr tehnisku vai noliktavas datu neatbilstību gadījumā atsevišķas preces var nebūt pieejamas.
Ja pasūtītā prece nav pieejama, Klients tiek informēts un samaksātā summa tiek atmaksāta normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4. Maksājumi
Par pasūtījumu iespējams norēķināties, izmantojot interneta veikalā pieejamās maksājumu metodes.
Maksājumi tiek apstrādāti ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību.
Interneta veikals neglabā pilnus bankas karšu vai autentifikācijas datus.
Pasūtījuma apstrāde var tikt uzsākta pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas.
Klients pirms maksājuma veikšanas ir atbildīgs par izvēlētā maksājuma veida nosacījumu un limitu pārbaudi.
5. Pasūtījuma izpilde
Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc tā apstiprināšanas un, ja nepieciešams, pēc maksājuma saņemšanas.
Pārdevējs dara visu iespējamo, lai pasūtījums tiktu sagatavots un nodots piegādei saprātīgā termiņā.
Ja rodas apstākļi, kas kavē pasūtījuma izpildi vai piegādi, Klients tiek informēts iespējami drīz.
Preču piegādes un saņemšanas nosacījumi ir detalizēti aprakstīti sadaļā Apmaksa un piegāde.
6. Atbildība
Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem vai pasūtījuma izpildes kavējumiem, kas radušies nepareizi ievadītu datu, piegādes partneru darbības, tehnisku traucējumu vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
Klients apņemas izmantot interneta veikalu godprātīgi un neveikt darbības, kas var traucēt vietnes darbību, drošību vai pieejamību.
Pārdevējs neatbild par preces lietošanu pretēji ražotāja norādījumiem vai paredzētajam lietošanas mērķim.
7. Sūdzības un strīdu risināšana
Sūdzības par pasūtījumu, preču kvalitāti vai pakalpojumiem iespējams iesniegt elektroniski uz e-pastu komeks@komeks.lv.
Pārdevējs izskata sūdzības saprātīgā termiņā un sniedz atbildi uz Klienta norādīto kontaktinformāciju.
Ja Klients vēlas izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma, piemērojama interneta veikala Atteikuma tiesību politika, kurā noteikta atteikuma iesniegšanas, preču atgriešanas un naudas atmaksas kārtība.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēji, Klientam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētās ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas.
8. Komerciālie paziņojumi
Klients var piekrist saņemt jaunumus, īpašos piedāvājumus un citu informatīvu saturu.
Komerciālie paziņojumi tiek nosūtīti tikai saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem un Klienta piekrišanu, ja tā nepieciešama.
Piekrišanu iespējams atsaukt jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās iespēju saņemtajos paziņojumos vai sazinoties ar Pārdevēju.
