Privātuma politika
Šī privātuma politika nosaka, kā SIA “KOMEKS”, reģistrācijas Nr. 40103103167 (turpmāk – Pārzinis vai mēs), apstrādā personas datus, izmantojot interneta veikalu un ar to saistītos pakalpojumus.
Privātuma politika attiecas uz visām personām, kuras izmanto interneta veikalu, izveido lietotāja profilu, veic pasūtījumus, izmanto kontaktformu vai citādi sazinās ar mums.
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR), Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un citiem piemērojamiem tiesību aktiem.
1. Kādus personas datus mēs apstrādājam
Pārzinis nodrošina likumīgu, godprātīgu personas datu apstrādi. Veidojot lietotāja kontu vai veicot pasūtījumu, var tikt apstrādāts:
- vārds;
- uzvārds;
- e-pasta adrese;
- tālruņa numurs;
- piegādes adrese;
- informācija par pasūtījumiem;
- pasūtījumu izpildes statuss;
- piegādes un maksājuma veids.
Veicot maksājumu, var tikt apstrādāta ar darījumu saistīta informācija. Maksājumu apstrāde tiek veikta ar autorizētu maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību. Interneta veikals neuzglabā pilnus bankas karšu vai autentifikācijas datus.
Sazinoties ar mums, izmantojot kontaktformu, e-pastu vai citus saziņas kanālus, mēs apstrādājam iesniegtās ziņas saturu un kontaktinformāciju.
Atsevišķos gadījumos tehniskie dati var tikt izmantoti vietnes drošības nodrošināšanai un darbības analīzei:
- IP adrese;
- pārlūkprogrammas informācija;
- ierīces dati;
- apmeklējuma laiks;
- sīkdatņu informācija.
2. Personas datu apstrādes mērķis un tiesiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu lietotāja konta darbību, pieņemtu un izpildītu pasūtījumus, organizētu piegādi, apstrādātu maksājumus, sniegtu klientu atbalstu un nodrošinātu normatīvo aktu prasību izpildi.
Atsevišķos gadījumos personas dati tiek apstrādāti uz klienta piekrišanas pamata, piemēram, lai nosūtītu informatīvus vai mārketinga paziņojumus. Piekrišanu komerciālo paziņojumu saņemšanai iespējams atsaukt jebkurā laikā.
Datu apstrāde var būt nepieciešama arī mūsu leģitīmo interešu īstenošanai, piemēram, pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, drošības nodrošināšanai, sistēmu uzturēšanai un strīdu risināšanai.
3. Personas datu nodošana
Personas dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojumu nodrošināšanai. Mēs nepārdodam un neiznomājam klientu personas datus trešajām personām.
Pasūtījumu apstrādes laikā dati var tikt nodoti:
- Paysera;
- Omniva, DPD un Venipak;
- IT pakalpojumu sniedzējiem;
- valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
4. Personas datu glabāšanas termiņš
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai vai cik to nosaka normatīvie akti.
Lietotāja konta informācija tiek glabāta līdz konta dzēšanai vai tik ilgi, kamēr konts ir aktīvs. Ar pasūtījumiem un grāmatvedību saistītie dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Saziņas dati, kas iegūti caur kontaktformu, tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījuma apstrādei.
5. Personas datu drošība
Izvēloties sadarbības partnerus un pakalpojumu sniedzējus, mēs izvērtējam to spēju nodrošināt atbilstošu personas datu aizsardzības līmeni.
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu vai nozaudēšanu.
Drošības pasākumi tiek regulāri pārskatīti un pilnveidoti, ņemot vērā tehnoloģiju attīstību un iespējamos drošības riskus.
6. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
- iebilst pret personas datu apstrādi;
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- labot neprecīzus nepilnīgus personas datus;
- saņemt informāciju par personas datu saņēmējiem;
- pieprasīt personas datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos;
- saņemt savus datus strukturētā formātā.
Lai izmantotu savas tiesības, persona var iesniegt pieprasījumu, izmantojot interneta vietnē norādīto kontaktinformāciju.
Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu mārketinga saziņai, ja apstrāde veikta uz piekrišanas pamata.
Ja uzskatāt, ka personas datu apstrāde neatbilst normatīvo aktu prasībām, jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā. Pirms vēršanās uzraudzības iestādē aicinām vispirms sazināties ar mums, lai rastu iespējamu risinājumu.
7. Izmaiņas privātuma politikā
Pārzinis patur tiesības aktualizēt šo privātuma politiku, publicējot aktuālo redakciju interneta vietnē. Būtisku izmaiņu gadījumā lietotāji var tikt informēti papildus, ja to paredz normatīvie akti vai tehniskās iespējas.
